Zwroty / Wymiany
Zarówno w przypadku zwrotu jak i wymiany, muszą zostać spełnione następujące warunki:
- towar nie może nosić żadnych cech używania go, ani żadnych szkód spowodowanych przez Konsumenta,
- towar musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, metkami oraz innymi otrzymanymi dodatkami należącymi do zamówionego towaru.
Przesyłki wysłane przez Konsumenta na koszt firmy BASICSPORT nie są odbierane!
1. Zwrot
Zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271), Konsumentowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni kalendarzowych począwszy od dnia wydania/otrzymania towaru.
W w/w terminie powinien wysłać do sklepu pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, a następnie w ciągu kolejnych 14 dni kalendarzowych (liczonych od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy), odesłać na swój koszt zwracany towar pod adres BASICSPORT, ul. Podleśna 24, 71-490 Szczecin, wraz z paragonem fiskalnym (lub kopią faktury VAT) oraz wypełnionym oświadczeniem zwrotu (którego wzór można pobrać tutaj).
W praktyce konsument wysyła oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z towarem - wówczas obowiązuje go termin 10 dni kalendarzowych (liczy się data stempla pocztowego).
Firma BASICSPORT jest zobowiązana do zwrócenia wartości zwróconego towaru (zgodnie z ceną zakupu) w terminie 14 dni kalendarzowych (liczonych od dnia wydania/otrzymania przesyłki od konsumenta), jednak w praktyce dokonuje przelewu odpowiedniej kwoty na konto Konsumenta natychmiast po otrzymaniu zwróconego towaru. Zwrocie podlega wyłącznie wpłacona kwota za towary bez kosztów wysyłek.
Wzór oświadczenia zwrotu można pobrać tutaj.
2. Wymiana
Firma BASICSPORT udostępnia Konsumentom możliwość wymiany towarów w ciągu 10 dni kalendarzowych (liczy się data stempla pocztowego). W tym czasie Konsument powinien odesłać towar do firmy BASICSPORT, ul. Podleśna 24, 71-490 Szczecin, na swój koszt wraz z oświadczeniem wymiany (którego wzór można pobrać tutaj) oraz odliczoną kwotą 15 zł na koszt wymiany, w tym kosztu przesyłki zwrotnej.
Wzór oświadczenia wymiany można pobrać tutaj.
